随着上海居民生活水平提高，家具更新换代频繁，然而旧家具清运却面临诸多难题，出现了“扔比买还难”的尴尬局面，具体情况如下：回收渠道不畅：二手交易平台上，旧家具常因买家压价过低或跨城搬运不便难以成交。回收公司也会以款式老旧、无回收价值等理由拒收。此外，慈善机构接收旧家具要求其能正常使用且外观完好，许多旧家具不符合标准，捐赠之路也困难重重。清运价格混乱：商品房小区对废旧家具家电普遍按件收费，价格从50元到500元不等，如沙发可能200元/件、冰箱100元/台。部分老旧小区收费较低，甚至“免费”。同时，当小区集中堆放点堆满后，物业联系第三方清运公司按车吨位收费，如3吨车500元、5吨车700元，但存在费用分摊不透明、监管缺失等问题，居民不清楚自家垃圾在整车中的占比，易与物业产生矛盾。收运服务标准不一：各小区对大件垃圾的收运方式差异明显。部分小区要求业主自行将物品搬运至指定堆放点，如需上门服务则额外收费；另一些小区虽由物业对接第三方清运公司，但服务标准不统一，有的物业还会因清运会产生额外人工成本，且与清运单位缺乏正式委托协议，拒绝清运车辆进入小区，导致居民投诉时，双方互相推诿。预约等待时间长：通过正规渠道预约旧家具清运，等待时间较长。有市民拨打垃圾分类热线，被告知需支付较高上门费，且最早预约到7天后，远超市民容忍阈值，这使得一些市民被迫选择违规丢弃。为解决这些问题，上海市人大代表建议规范清运价格，搭建旧家具家电处理平台，可探索积分兑换模式，激发居民参与积极性。同时，市商委也表示正在建立完善再生资源回收利用体系，打通废旧家电家具处理置换链条，提升资源利用水平。此外，部分区域已开始探索“一站式收运服务”模式，通过线上平台预约，让专业“无废管家”提供上门搬运服务，实现收费透明化，有望为解决旧家具清运难题提供有效参考。
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