信息通信技术通过打造新场景、升级体验、完善基础设施等方式，从多个维度赋能消费创新发展，具体如下：打造数字消费新场景：5G等信息通信技术打破传统消费场景的时空限制和技术壁垒。例如浙江电信联合生态伙伴将传统营业厅改造为“数字生活体验中心”，设立智慧家庭、政企信息化等专区，用户可在其中体验VR虚拟购物等多元化通信服务。此外，5G网络还深化了“5G+文旅”沉浸式体验，如西湖文化广场VR影厅引入多部影片，观众可360度探索虚拟世界。升级智能消费新体验：信息通信技术从多个维度升级消费体验，推动服务走向无人化。如浙江移动在金华金漪湖景区打造全国首个5G-A无人驾驶示范区，有无人小巴、无人清扫车、无人零售车等多元无人化场景车辆，为游客带来即时便利。同时，基础电信企业支撑老字号产业跨界创新，在杭州湖滨商圈打造引入智能家居概念店，用户通过5G+AR技术预览家具入户效果，带动客单价提升35%。构建数字支付新生态：信息通信技术重塑消费的底层逻辑，推出更安全、更便捷的移动支付方式。例如中国银行浙江分行、浙江联通联合打造“5G+数字人民币”便利化服务生态，精准响应义乌国际商贸城境外来华人士的支付需求，境外用户从通信服务办理到首笔支付完成仅需10分钟，即使在无网无电的情况下也能正常支付，较传统刷卡支付效率提升100%。完善数字消费基础设施：中国电信等企业加快数字信息基础设施建设，为数字消费提供坚强的网络保障。中国电信全面深化共建共享，打造高中低频协同、4G/5G融合的高质量网络，推动网络向超高速、大容量升级演进，千兆光网10GPON端口超988万个，城镇千兆住宅覆盖率超96%。在算力基础设施布局上，坚持适度超前原则，截至2025年上半年，自有智能算力已达43EFLOPS，接入总算力达77EFLOPS，算力规模实现了质的飞跃。拓展数字消费群体：信息通信业通过加大数字产品服务的适老化改造，为“银发族”消费提供便利，同时针对“90后”“00后”数字消费主力军，在个性化消费、国货消费、智能消费等领域提供更好的数字产品服务，还针对农村网民热衷的短视频平台购物渠道加大支持力度，增强其消费能力，从而拓展了数字消费群体。
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